Як державний Укрексімбанк за 2 роки побудував успішний казначейський напрямок

Будь-який банк прагне проапгрейдити сервісність та свої стосунки з клієнтами до найвищого рівня. Восени 2020 року команда Укрексімбанка поставила собі задачу довести до максимуму свою ефективність за всіма сферами діяльності, в першу чергу — в сегменті корпоративного банкінгу. Це стало початком великої трансформації казначейського напрямку.

Олександр Щур, член правління АТ «Укрексімбанк»

Один з основних векторів роботи Укрексімбанку — це співпраця з бізнес-клієнтами, що спеціалізуються на зовнішньоекономічній діяльності. Зокрема, йдеться про компанії державного сектору. Це великий виклик для державного банку, адже запитам клієнтів, що мають досвід співпраці з найкращими корпоративними банками України, відповідати не так й просто. Клієнти хочуть мати оперативний доступ до ринкових котирувань та повного переліку інструментів на валютному ринку — й Укрексім взяв цей виклик.

Трансформація казначейського бізнесу Укрексімбанку полягала у низці внутрішніх та зовнішніх рішень, які дозволили банку закрити запити та потреби клієнтів корпоративного банкінгу на цілком ринковому рівні.

Головною внутрішньою зміною стала реструктуризація торгової інфраструктури. Укрексімбанк став першим банком в Україні, який інтегрував пост-трейдингову систему Deal Tracker As a Service від Refinitiv.

«Ми впровадили систему управлінського обліку ефективності операцій, створили єдину базу даних по всіх FX операціях клієнтів Банку та налагодили контакт із внутрішніми клієнтами банку.

Серед зовнішніх змін важливим було створення проактивного сейлз-деску, розширення продуктового ряду, а також запровадження аналітичної підтримки та оглядів фінансових ринків для клієнтів банку", — коментує Олександр Щур, чен правління Укрексімбанку.

Сейлз-деск дав змогу налагодити співпрацю з колегами за напрямками МСБ, корпоративного й роздрібного бізнесу. Завдяки цьому банк зміг посилити роботу з найбільшими експортерами та імпортерами країни.

Вже влітку 2021 року Укрексімбанк запустив операції форвард та своп, й відтоді було укладено кілька сотень угод із десятками постійних та нових клієнтів. Наразі Банк пропонує клієнтам як валютні операції на спотовому ринку, так й деривативні інструменти — такі, як форвард та своп.

Зміни в торгових системах дозволили команді сейлз-деску надавати клієнтам котирування в режимі онлайн протягом усієї торгової сесії. А завдяки впровадженню внутрішньої системи обліку валютних угод було значно скорочено час розрахунків з операцій з купівлі-продажу валюти.

«Нашою важливою перевагою стала можливість обслуговування клієнтів по широкому спектру валютних пар. Крім традиційних для українського ринку доларів та євро, Укрексімбанк проводить операції з британським фунтом, польськими злотими, австралійськими та канадськими доларами, чеськими, шведськими, норвезькими, датськими кронами, угорськими форинтами, японськими ієнами, китайськими юанями. Щоб обслуговувати такий потік, ще й у значному обсязі, необхідно мати стабільні відносини з великою кількістю іноземних банків», — коментує Олександр Щур, член правління Укрексімбанку.

Менш ніж за рік від старту трансформації банк зміг упевнено конкурувати з лідерами ринку із групи міжнародних корпоративних банків. Здебільшого, це відбулося за рахунок розширення лінійки продуктів та покращення рівня обслуговування Forex-угод клієнтів.

А інфраструктурні зміни, новий рівень обслуговування транзакцій на великі суми і той факт, що Укрексімбанк є агентом Уряду, дали можливість клієнтам державного сектору економіки розширити й збільшити обсяг операцій.

Звісно, такі зміни не могли не відбитися на ефективності Банку — Укрексім став лідером на валютному ринку України. Фактично, наразі кожну восьму одиницю безготівкової іноземної валюти у межах банківської системи України купують чи продають клієнти Укрексіму.

Від початку 2022 року частка ринку клієнтських операцій складає 12%. Ба більш — обсяг операцій клієнтів на валютному ринку торік перевищив значення 2020 року більш ніж вдвічі, а за підсумками 2022 року очікується приріст ще на 50%.

«Такий успішний зліт нашого Forex-напряму пов'язаний саме з тим, що банк забезпечує максимальну швидкість розрахунків за операціями клієнтів, індивідуальне ціноутворення та доступ до аналітичних матеріалів», — зазначає Олександр Щур.

Втім, на цьому зміни на краще на завершаться. Банк вже готується до низки нововведень, запланованих ще до великого вторгнення. Насамперед, це операції форвард без фізичної поставки та запуск нових електронних рішень для проведення операцій на валютному ринку.

Залишилось дочекатися завершення війни, нормалізації економічного життя в Україні та повернення до вільного валютного ринку.